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公交动态
弘扬雷锋精神 助力文明城市创建——记公交志愿者志愿服务行动月活动
来源: 发布日期:2019-05-13 点击次数:[376]

  

   为弘扬雷锋精神,助力文明城市创建的步伐,我公司团支部积极响应团市委的号召,在3月份“学雷锋活动月”期间,策划、组织了一系列志愿服务活动,用行动把雷锋精神落到了实处。

   公司充值大厅涵盖挂失、年审、办卡、充值、咨询等多个服务窗口,然而在人流高峰期,充值员人手有限,无法兼顾各位市民的需求。为此,团支部在公司办卡充值服务大厅设立“学雷锋志愿服务岗”,团支部全体成员作为志愿者,为广大市民提供便利的充卡办卡服务。例如,指引市民到业务的窗口办理相应服务;为排队等候的市民解疑答惑;根据办理手续的需要,为市民复印相关证件等等。前来办事的市民都对志愿者的优质服务竖起大拇指。

  

    3月26日,团支部在公馆镇下垌村开展送卡下乡、爱心充值活动。活动中,志愿者对前来办卡的村民解难答疑,向村民讲解公交乘车站名接驳,实际有效地帮助村民解决交通换乘问题;就村民对办理充值卡的疑问进行解答,针对年过七旬的村民,合理性建议去办理老人卡,享受政策优惠等等。在充值过程中,志愿者遇到一些村民带现金过来充值,细心告知了卡内的剩余金额,并且提醒了充值卡的年审等注意事项。村民们开心地表示“这样的活动真好,我们自己去市区办理不熟路找不到方向,这可省了我们不少麻烦。”

  “学雷锋活动月”系列活动带动了“人人参与志愿活动”的氛围。今后,公司团支部继续通过灵活多样的活动方式开展志愿活动,提升服务品质,更好的服务市民出行。


                             (吴雅洁)

 
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